英会話教室は、法令上では「特定継続的役務提供」として規制を受けています。

ＣＭやチラシ、店舗での案内などで宣伝を行い、来店を誘います。
被害年齢層はその性質上、２０代、３０代の男女と比較的若い層に目立ちます。

英会話教室の問題とは？

１）多量販売〜本来半年くらいでよいものを、割引になるからなどいって２年分、３年分とまとめて契約させたりする。

２）受講のキャパシティ〜とにかく受講生集めにやっきになり、受講しようとしても常に予約がいっぱいで受講できず期間だけが過ぎ去ってゆく。

３）解約精算問題〜ＮＯＶＡでもありましたが、割引ポイントで契約を締結したのに精算時には通常のポイント単価で計算する、みなし受講といって期間経過で受講したことにみなして計算を行うなど特商法の規制趣旨を逸脱する計算方法をとる教室もある。

４）契約期間の短縮〜法定の中途解約権は契約期間内でなければいけません。契約期間を不当に短くする業者もでています。

５）破たんリスク〜前受け金保全措置というものがきちんとされていませんと、破産すると既払い分の返金は難しくなります。一括全納すると安くなるという反面このようなリスクも存在する。

英会話教室のクーリングオフ期間は契約書面の交付の日から８日間となります。

また中途解約権があり、その計算式は｛すでに受けた分の実費＋５万円か残額の２０％のいずれか低い額｝となります。

■ 英会話教室のクーリングオフ解決事例

○○書店でぶらぶらしていたら、女性に声をエスカレーター脇でかけられて立ち止まると英会話の話だった。
英語が話せたらいいですよねというので海外留学に興味があったこともあり話を聞いた。
その後近くの教室に行ったところ、今だと入学金無料で受講料も割引だというのでつい契約した。
ただあとから考えるとこれだけの費用が払えるか心配になった。
（東京都　２０代学生男性）

大手の書店にいくと、よくやっていますね。比較的よく入る相談事例です。
クーリングオフサポートから内容証明書で解除通知を行い無事に解約終了となりました。

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■ 英会話教室のクーリングオフ解決事例

平成○○年○月×日に、○○○にて契約をしてきました。
２年間の契約になります。内容は、テキスト、レッスン９６回分になります。

話を聞きに行くだけのつもりでしたが、その場で勧誘されて、今始めないといけない気持がしてきてしまいつい申込してしまいました。
家に帰ってじっくり考えてみたら今は必要じゃない気持がして・・クーリングオフしようかと思うようになりました。
（２０代静岡県会社員女性）

ちょっと話を聞くだけのつもりが、いつの間にか勧誘を受けて契約しないといけない気がしてしまったなどはよくあることです。
クーリングオフサポートから内容証明書で解除通知を行い無事に解約終了となりました。

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■ 英会話教室の中途解約解決事例

新聞チラシの体験入学というのをみて教室に電話しました。

そして、体験時にはよいかと思って契約を行ったのですが、その後土日に予約を取ろうと思ってもいつも予約がいっぱいで全くレッスンできない状態です。

このまま、この状態が続くのであれば意味がないのでやめたい。
（岐阜県３０代会社員男性）

実際の受講するという段階になると特に会社員が休みの土日に予約が殺到しなかなか受講できないという話も入ります。
クーリングオフサポートから中途解約の内容証明書を通知し所定の計算の元で無事解約終了となりました。

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クーリングオフサポートは消費者へのクーリングオフ妨害をなくすために確実な手続きを行います。