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家庭教師派遣トラブル

家庭教師派遣トラブル

家庭教師派遣業は、法令上では「特定継続的役務提供」として規制を受けています。

CMやチラシで宣伝を行い、最初は学力チェックなどの名目で来訪します。
被害年齢層はその性質上、20代、30代の主婦層に目立ちます。

家庭教師派遣業の問題とは?

1)教材の多量販売〜本来半年くらいでよいものを、割引になるからなどいって2年分、3年分とまとめて多量のテキストの契約をさせたりする。

2)教師の質〜お子様にあった家庭教師を派遣するとうたっているが実際にはただのアルバイトで全く質が保たれていない。文句をいっても取り合ってもらえない。

3)関連商品と推奨品〜家庭教師派遣にかかわるものとしてテキストを販売することは本来「関連商品」として中途解約権の対象となります。ところが、これを「推奨品」というオススメ商品と名目上細工を行い、中途解約時に解約に応じてこない。

4)会社を分けて責任逃れ〜家庭教師派遣を行う会社と教材を販売する会社を別会社として、責任逃れをする。またただの販売契約とされるのでこの場合は中途解約時も解約に応じてきにくくなる。

5)破たんリスク〜前受け金保全措置というものがきちんとされていませんと、破産すると既払い分の返金は難しくなります。一括全納すると安くなるという反面このようなリスクも存在する。

6)個別契約の禁止〜家庭教師が逆に気に入って会社を通さずに直接契約をしたいという事例もあるが、もしこれを行うと業者とトラブルに発展するケースもある。

家庭教師派遣業のクーリングオフ期間は契約書面の交付の日から8日間となります。

また中途解約権があり、その計算式は{すでに受けた分の実費+5万円か1か月分の授業料のいずれか低い額}となります。

家庭教師派遣業のクーリングオフ解決事例

いきなり電話がきた。学力チェックを行っているとのことで一度家に来てもらった。
すると問題のようなものを行って、後日結果が出たと再度来訪。
成績がこれをすると伸びると誘われて、つい子供の学力の心配から契約をしてしまったがあまりにもテキストが高いので心配になった。
主人に相談したら、やめた方がいいといわれて業者に電話したら、お子さんの学力が心配ではないんですか?と言われてはっきりと断れなかった。

(静岡県 30代主婦女性)

このように、電話だけの行使では説得されてしまうケースもあります。クーリングオフが電話ではできないこと、難しいこと、証拠も残らないことは私のHPでも紹介するところです。
クーリングオフサポートから内容証明書で解除通知を行い無事に解約終了となりました。

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家庭教師派遣業のクーリングオフ解決事例

チラシをみて、業者に電話をしてみました。とても親切な方で今から伺いますとのことで家に来ていただくことになりました。
実際に話す前までは何か契約させられそうになっても絶対にことわってやるぞ!と思っていましたが
「このテキストは先生も試験の際に用いるテキストで虎の巻だ」
「推薦にも有利だ」
「今後推薦枠も減ってくるから早めにしたほうがいい」
「塾に通ったりしても非常にお金がかかるのでこちらも金額的には安いものだ」
などの説明や、実際に虎の巻を利用して子供が問題を解いたら英語の問題が早く解けたので効果があるものだと思ってしまいました。
また電話やFAXなどの専門サポートもサービスでつくとのことでした。
ただ百万円以上もするものなので、やはり不安になりました。

(40代東京都主婦女性)

ちょっと説明を聞くだ」けのつもりが、いつの間にか勧誘を受けて契約したくなってしまったなどはよくあることです。また説明も学力に対する不安をついてきますのでついつい乗せられがちです。
クーリングオフサポートから内容証明書で解除通知を行い無事に解約終了となりました。

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家庭教師派遣業の中途解約解決事例

昨年の○月に契約をしたのですが、家庭教師の方があまり良い方がおらず何度も会社に改善を求めましたがなかなか聞き入れてくれません。
子供も一緒に買ったテキストはわかりにくいし学校でもやってないことだからやりたくないと言っています。
このまま続けても効果がないと思うので中途解約したいと思います。
買った商品は〜〜〜〜(長いので省略)です。
ただ、契約書が複数枚あり、いろんなものがあるのでやり方がよくわかりません。
どこの出せばいいのか?どうやって書いたらいのか?
解約の確認はどのようにすればよいのか?わからないことだらけです。
(新潟県30代主婦女性)

家庭教師派遣業も中途解約権の対象となります。ここの場合は、家庭教師派遣会社と教材販売会社が別会社となっており、推奨品としてテキストを買わされていました。事実上関連商品として買わされたこと。そのような利用実態や説明もあったことなどを主張し、中途解約通知書を送付したところ、未使用分のテキストは返品することになりました。

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